| Position | Coordenador de Relacionamento |
| Posted | 2025 December 06 |
| Expired | 2026 January 05 |
| Company | ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S/A |
| Location | Curitiba | BR |
| Job Type | Full Time |
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DESCRIÇÃO DA VAGASe você acredita no poder de oferecer experiências encantadoras, gosta de desenvolver pessoas, liderar equipes e criar conexões que fortalecem relacionamentos, essa oportunidade é para você!
Na Ademicon, construímos o futuro com empatia, excelência e proximidade. Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e impactar diretamente a jornada dos nossos clientes por meio da gestão de relacionamento. Vem fazer parte do nosso time!
Aqui, você terá a oportunidade de liderar um time engajado, acompanhar indicadores estratégicos, apoiar no desenvolvimento de pessoas e garantir que cada interação com nossos clientes seja marcada por qualidade, confiança e acolhimento.
O que você vai fazer no dia a dia:
Desenvolver a gestão do time de relacionamento, pós-venda e recepção, acompanhando indicadores, aplicando feedbacks e apoiando o desenvolvimento individual; Controlar férias, aprovar e acompanhar ponto da equipe; Mapear e distribuir atividades entre os colaboradores; Criar e implementar estratégias para condução do time; Desenvolver e acompanhar relatórios de produtividade; Apoiar e validar projetos de automação de processos; Padronizar atendimentos com base em monitorias e integração com outras áreas; Propor e conduzir treinamentos para desenvolvimento da equipe; Apoiar o time em dúvidas e atender clientes em situações críticas; Consolidar resultados e reportar mensalmente para mensuração de KPIs. REQUISITOS DA VAGA Ensino Superior completo (obrigatório); Pós-graduação (desejável); Experiência em atendimento ao cliente; Vivência em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes; Habilidade na gestão de conflitos e tomada de decisão; Boa comunicação, organização e visão estratégica. BENEFÍCIOS DA VAGA Ações de engajamento que fortalecem nossa cultura e aproximam os times; Assistência médica Unimed para cuidar da sua saúde e bem-estar; Assistência odontológica Dental Uni para manter seu sorriso em dia; Avaliação de desempenho e PDI para apoiar seu crescimento profissional; Campanhas de incentivo que reconhecem e valorizam suas entregas; Clube de vantagens com descontos exclusivos em diversos serviços; Cobertura Eco Salva e Unimed móvel para mais tranquilidade em emergências; Convênio com instituições de ensino para apoiar sua formação; Day-off no aniversário, porque celebrar também faz parte; Programa de Participação nos Resultados, valorizando o esforço coletivo; Seguro de Vida em Grupo para proteção e segurança; Universidade Corporativa, com treinamentos e capacitações contínuas; Vale Alimentação; Vale Refeição; Vale Transporte ou Auxílio Combustível, para facilitar sua mobilidade. INFORMAÇÕES ADICIONAISContrato: CLT
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